가입 절차라는 말을 들으면 두꺼운 신청서부터 떠올리시는 사장님이 많습니다. 실제 첫걸음은 훨씬 가벼워요. 이 화면 아래 번호를 누르시거나, 글 몇 자에 몰 주소를 얹어 보내 주시는 것이 전부입니다. 전화와 문자, 카카오톡 가운데 편한 길을 고르시면 되고 상담은 무료예요.
업종을 말로 꺼내기 머쓱하시면 몰 주소만 먼저 글로 남기셔도 됩니다. 서류는 이 걸음에서 한 장도 필요하지 않으니 빈손으로 시작하셔도 괜찮아요. 통화가 길어질까 걱정되시면 궁금한 것을 세 가지만 추려 먼저 물어보세요.
상담에서 오가는 이야기는 다섯 가지쯤이에요. 몰을 어떤 솔루션으로 꾸리셨는지, 상품 구성이 어떻게 되는지, 성인 인증을 어떤 방식으로 두셨는지, 결제창과 링크결제 가운데 무엇이 필요하신지, 판매 대금을 언제 받고 싶으신지입니다.
모르는 것은 모른다고 하셔도 상담에는 지장이 없어요. 다만 통화 전에 이 다섯 가지를 종이에 한 줄씩 적어 보시면 이야기가 훨씬 짧아집니다. 솔루션 요금제처럼 바로 떠오르지 않는 것은 관리자 화면에서 미리 찾아 두세요.
이 걸음에서 가입이 정해지는 것은 아닙니다. 상담은 사장님 몰을 듣는 자리이고, 열릴지 말지는 뒤에 오는 심사가 정해요. 그래서 통화 끝에 된다는 말을 듣지 못하셨다고 서운해하지 않으셨으면 합니다. 상담에서 들으실 수 있는 것은 무엇을 준비하면 되는지, 연결이 닿는 범위가 어디까지인지 같은 실제 차례예요.
상담에는 업종 제한이 없으니 망설이던 질문도 그대로 꺼내 주세요. 궁금한 것을 미리 적어 두셨다가 빠짐없이 물어보시면 좋습니다.
둘째 걸음은 서류를 챙기는 일이에요
상담이 끝나면 서류를 챙기는 걸음으로 넘어갑니다. 무엇이 필요한지는 몰 사정에 따라 달라 상담에서 알려 드리며, 서류는 같이 챙겨요. 인터넷에 떠도는 목록대로 미리 떼어 두셨다가 절반은 쓰지 않았다는 사장님이 적지 않으니, 듣고 나서 움직이시는 편이 헛걸음을 줄입니다.
대개 사업자 확인 서류, 대표자 확인 자료, 정산 계좌를 보여 주는 자료의 세 갈래가 뼈대입니다. 온라인 판매이니 통신판매업 신고를 해 두셨는지도 함께 살펴 두세요. 떼어 둔 서류에 유효 기간이 있는지도 잊지 말고 물어보시면 좋습니다.
사장님이 내기 전에 스스로 맞춰 볼 대목이 있습니다. 사업자 서류의 대표자 이름과 정산받을 통장의 예금주가 같은지, 몰 맨 아래에 적힌 사업자 정보와 서류의 글자가 어긋나지 않는지예요. 정산은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로만 받으실 수 있습니다. 가족 이름의 통장을 장사에 써 오셨다면 대표자 이름의 통장을 새로 마련하셔야 하고, 은행에 다녀오는 날이 일정에 더해져요.
이사한 뒤 주소를 바꾸지 않은 서류가 있는지도 한 번 살펴보세요.
성인용품 쇼핑몰은 여기에 상품 구성을 알 수 있는 자료가 더해집니다. 관리자에서 내려받은 상품 목록이 있으면 그것이 가장 좋고, 없으면 몰의 분류 메뉴만으로도 이야기가 돼요. 성인 인증 방식은 따로 문서를 내는 것이 아니라 어떤 방식을 어느 단계에 두셨는지를 말씀해 주시는 것입니다.
이 두 가지가 서류와 함께 다음 걸음으로 넘어가요. 서류를 한꺼번에 모으기 어려우면 떼는 데 시간이 드는 것부터 먼저 신청해 두세요. 은행 일처럼 평일 낮에만 볼 수 있는 일은 달력에 먼저 적어 두시길 권해요.
셋째 걸음인 심사는 결과를 기다리는 시간이에요
서류가 모이면 상품 구성과 성인 인증 방식을 살핀 뒤 심사로 넘깁니다. 이 걸음에서 사장님이 하실 일은 기다리시는 것이에요. 심사에서는 몰 화면과 서류를 봅니다. 그러니 기다리는 동안 몰의 첫 화면부터 주문서까지를 손님 눈으로 한 번 따라가 보시면 좋아요.
상품마다 값과 배송 안내가 적혀 있는지, 교환과 환불을 어떻게 받는지 읽을 수 있는지, 몰 맨 아래 사업자 정보가 서류와 같은지를 보시면 됩니다. 빠진 안내를 이때 채워 두면 가입과 상관없이 손님 문의도 줄어듭니다.
심사 결과는 저희가 정하지 않습니다. 저희 몫은 사장님 몰의 상품 구성과 인증 방식을 살핀 다음 심사로 넘기는 데까지예요. 열릴지 말지는 심사가 정하고, 상담 자리에서 미리 말씀드리지 않습니다. 결제창과 링크결제를 함께 신청하셨다면 수단마다 답이 갈릴 수도 있어요.
그래서 결과를 듣기 전에는 손님께 새 결제 안내를 걸거나 광고 일정을 잡는 일을 미뤄 두시길 권합니다. 지금 어느 걸음에 와 있는지는 상담 담당자가 안내해요.
이 걸음에 며칠이 드는지 물으시는 분이 가장 많아요. 정직하게 말씀드리면 건마다 다릅니다. 서류가 깔끔하게 모였는지, 심사에서 더 살필 것이 생기는지에 따라 달라져요. 사장님 쪽에서 할 수 있는 일은 앞 걸음에서 서류의 이름과 주소를 미리 맞춰 두는 것입니다.
어긋난 글자 하나가 날짜를 며칠씩 늦추는 일이 드물지 않아요. 진행이 궁금하실 때는 상담 번호로 물어보시면 됩니다. 기다리는 동안 지금 쓰시는 계좌이체 안내는 그대로 두시는 편이 안전합니다.
넷째 걸음에서 결제가 열리고 몰에 연결돼요
심사를 마치면 개통으로 넘어갑니다. 자사몰 결제창은 몰의 솔루션에 맞춰 연결하고, 링크결제는 문자나 카카오톡으로 결제 링크를 보낼 수 있게 열려요. 솔루션으로 꾸린 몰과 개발자에게 맡겨 만든 몰은 연결하는 길이 다릅니다. 연동이 닿는 범위와 조건은 상담 · 계약에 따라 정해져요. 누가 무엇을 하는지, 사장님 쪽에서 준비하실 것이 무엇인지는 이 걸음에 들어서기 전에 물어 두세요.
제작 몰이라면 몰을 고칠 수 있는 분과 미리 연락을 넣어 두시는 편이 좋습니다.
결제가 열리면 손님께 알리기 전에 소액으로 먼저 눌러 보세요. 사장님이 손님이 되어 상품을 담고 값을 치러 보는 것입니다. 결제 완료 화면이 뜨는지, 몰 관리자에 주문이 잡히는지 두 가지만 봐도 큰 걸림돌은 걸러져요. 휴대폰과 컴퓨터에서 한 번씩 해 보시면 더 든든합니다.
성인 인증을 지나 결제 단계로 넘어가는 길이 끊기지 않는지도 그때 같이 보세요. 걸리는 곳이 있으면 화면을 찍어 상담 번호로 알려 주시면 됩니다. 손님이 환불을 청하면 어디에서 처리하는지도 이때 찾아 두세요.
서류와 심사가 끝난 건은 빠르면 당일에, 늦어도 익일에는 열리는 흐름입니다. 다만 약속이 아니라 흐름이에요. 몰 연동은 솔루션과 몰 상태에 따라 드는 품이 달라 결제가 열린 날과 몰에 붙는 날이 다를 수 있습니다. 행사 날짜나 입고 날짜처럼 꼭 맞춰야 하는 날이 있다면 첫 통화에서 알려 주세요.
그날까지 가능할지와 먼저 챙길 것은 상담 담당자에게 물어보시면 됩니다. 맞추기 어려운 일정이라면 일찍 아시는 편이 계획을 다시 짜기에 좋아요.
절차 내내 드는 돈과 남는 문서를 알려 드려요
절차를 걷는 동안 베스트페이가 받는 가입비와 개통비는 없습니다. 상담도 무료예요. 매장에 단말기를 함께 두시는 사장님이라면 설치비와 배송비도 0원입니다. 저희가 0원이라고 말씀드리는 칸은 방금 꼽은 넷이 전부예요. 결제 건마다 떼는 수수료는 0원이 아니며, 그 요율은 신청 내용을 검토해 계약에서 정해집니다.
가게마다 조건이 달라 숫자를 이 글에 적어 두지 않았으니 통화에서 편하게 물어봐 주세요.
절차가 끝나면 사장님 손에 계약서 · 약정서가 남습니다. 요율과 정산일 같은 조건이 그 문서로 확정돼요. 서명하시기 전에 처음부터 끝까지 읽어 보시고, 통화에서 들은 말과 다른 줄이 있으면 그 자리에서 물어보세요. 연관리비나 보증보험이 붙는지는 신청 내용에 따라 달라질 수 있어 문서에서 확인하시는 것이 정확합니다.
자사몰 세팅 대행이나 연동 작업을 맡기셨다면 그 조건이 어떻게 적혀 있는지도 함께 보세요. 사본은 사업자 서류와 한데 두시면 나중에 찾기 쉬워요.
판매 대금을 받는 날도 계약서로 확정합니다. 당일정산과 익일정산 가운데 고르신 쪽이 문서에 들어가요. 정산받는 통장은 대표자 본인 명의로 된 사업용 계좌여야 하며, 서류 걸음에서 챙겨 둔 그 계좌입니다. 절차를 다 걷고 나서도 문의할 곳은 바뀌지 않아요.
결제 오류 접수 전화는 365일 받고, 주말과 휴일에 접수된 건의 처리는 평일에 이루어집니다. 운영하다 수단을 더하고 싶거나 입금일을 바꾸고 싶어지면 같은 번호로 다시 상담하시면 돼요. 계약서 사본을 가까이 두시면 그때 물으실 것이 금세 간추려집니다.
가입 절차를 한눈에 간추려 드려요
상담에서 몰 이야기를 들려주시고 서류는 같이 챙겨요
상품 구성과 성인 인증 방식을 살핀 뒤 심사로 넘겨요
서류와 심사가 끝나면 빠르면 당일, 밀려도 익일에 열려요
가입비와 개통비는 0원이고 조건은 계약으로 확정해요
성인용품 PG 가입 절차, 자주 물어보시는 질문입니다
성인용품 PG 가입 절차에서 사장님이 직접 해야 하는 일은 무엇인가요?
몰 소개와 서류 모으기 두 가지예요. 차례는 담당자가 일러 드려요.
첫 통화에서는 몰 주소와 상품 구성, 성인 인증 방식을 아시는 만큼 말씀해 주시면 돼요. 그다음 상담에서 들은 서류를 챙기시는데, 대표자 이름과 통장 예금주가 같은지, 몰 아래 사업자 표기가 서류와 같은지를 내기 전에 스스로 맞춰 보시면 날짜가 덜 밀립니다. 심사 걸음에서는 기다리시는 동안 몰의 첫 화면부터 주문서까지를 손님 눈으로 한 번 따라가 보세요. 개통되면 손님께 알리기 전에 소액으로 먼저 눌러 보시길 권해요. 제작 몰이라면 몰을 고칠 수 있는 분과 미리 연락을 넣어 두시는 것도 사장님이 챙기실 일입니다. 끝으로 계약서를 꼼꼼히 읽고 서명하시면 돼요.
절차가 다른 쇼핑몰보다 더 오래 걸리나요?
걸음 수는 같아요. 다만 심사 앞에 상품 구성과 성인 인증 방식을 살피는 일이 더해집니다.
상담과 서류, 심사, 개통이라는 차례는 어느 쇼핑몰이나 같습니다. 성인용품 쇼핑몰은 심사로 넘기기 전에 두 가지를 먼저 살피는데, 그 과정에서 손볼 곳이 나오면 고치는 날이 더해질 수 있어요. 손볼 곳이 없으면 더해지는 날도 없습니다. 그래서 상담 전에 상품 갈래를 정리해 두고, 인증이 몰의 어느 단계에서 나오는지 한 번 눌러 봐 두시면 날짜를 아끼실 수 있어요. 며칠이 걸릴지는 서류가 모이는 속도와 심사 결과에 달려 있어 미리 약속하지 않습니다. 서류와 심사가 끝난 뒤에는 빠르면 당일, 밀려도 익일에 열리는 흐름이에요.
서류를 내기 전에 상담만 먼저 받아도 되나요?
물론이에요. 미리 떼어 오실 것이 없습니다. 상담은 몰 주소 한 줄만으로 시작해요.
첫걸음에서는 아무것도 내실 것이 없어요. 통화에서 필요한 서류가 무엇인지, 연결이 닿는 범위가 어디까지인지, 걸음마다 무엇을 챙기면 되는지를 들으신 뒤에 진행할지 정하시면 됩니다. 사업자등록을 막 마치셨거나 몰을 손보는 중이어도 상담은 받아요. 오히려 몰을 꾸리는 중에 들어 두시면 솔루션을 고르거나 인증 방식을 정할 때 무엇을 살펴야 하는지 미리 아실 수 있습니다. 상담은 무료이니 궁금한 것을 다 물어보시고 천천히 정하세요. 다른 곳에서 받은 조건이 있다면 그것과 나란히 놓고 따져 보셔도 좋습니다. 묻는 일과 가입하는 일은 따로예요.
심사에서 더 살필 것이 생기면 어떻게 하나요?
무엇을 챙기면 되는지 상담 담당자가 안내해요. 사장님이 낯선 말을 혼자 풀이하실 일은 아닙니다.
심사에서는 몰 화면과 서류를 봐요. 서류의 글자가 흐려 다시 내야 하는 가벼운 일도 있고, 몰 화면에서 빠진 안내를 채워야 하는 일도 있습니다. 그래서 심사로 넘어가기 전에 사장님이 미리 살펴 두시면 좋은 대목이 있어요. 몰 맨 아래 사업자 정보가 서류와 같은지, 상품마다 값과 배송 안내가 적혀 있는지, 교환과 환불 안내를 손님이 찾을 수 있는지입니다. 솔루션 설정으로 고칠 수 있는 일인지 개발자 손이 필요한 일인지도 가늠해 두세요. 손본 뒤에도 결과는 심사가 정하며, 저희가 답을 미리 말씀드리지는 않아요.
절차 중간에 그만두면 비용이 생기나요?
문턱 값은 가입비도 개통비도 0원이고 상담도 무료예요.
상담만 받고 멈추셔도 가입비나 개통비를 내실 일은 없어요. 다만 계약서에 서명하신 뒤에는 그 문서에 적힌 내용을 따르게 됩니다. 계약 기간과 끝내는 조건이 어떻게 적혀 있는지는 서명 전에 꼭 읽어 보세요. 연관리비나 보증보험이 붙는 건인지도 그때 문서에서 확인하시면 됩니다. 자사몰 세팅 대행이나 연동 작업을 따로 맡기신 건이라면 그 조건은 상담 · 계약에 따라 정해지니, 중간에 그만둘 때 어떻게 되는지를 맡기기 전에 물어 두세요. 솔루션 요금제를 올리셨거나 개발하시는 분께 일을 맡기셨다면 그 비용은 저희와 따로 셈하셔야 합니다.
개통되면 바로 손님께 결제를 열어도 되나요?
알리기 전에 한 번 써 보세요. 손수 소액을 치러 보면 막히는 화면이 드러납니다.
상품을 담고 주문서를 적고 소액을 치러 보면 결제 완료 화면이 뜨는지, 몰 관리자에 주문이 들어오는지 알 수 있어요. 성인 인증을 지나 결제 단계로 넘어가는 길이 끊기지 않는지도 이때 봅니다. 휴대폰과 컴퓨터에서 한 번씩, 회원 주문과 비회원 주문을 모두 받는 몰이라면 두 길 모두 눌러 보세요. 손님이 환불을 청할 때 어디에서 처리하는지도 미리 찾아 두시면 좋습니다. 걸리는 곳을 손님보다 먼저 찾으려는 것이니 번거로워도 한 번은 해 보세요. 막히는 화면이 있으면 찍어서 상담 번호로 알려 주시면 됩니다.
가입을 마친 뒤에 결제수단을 더할 수 있나요?
같은 번호로 다시 상담하시면 돼요. 더하려는 수단이 열릴지는 심사가 정합니다.
처음에는 자사몰 결제창만 열었다가 메시지 주문이 늘어 링크결제를 더하고 싶어지는 사장님이 계세요. 그럴 때 처음 상담하신 창구에 그대로 물으시면 됩니다. 상품 구성이 그사이 바뀌었다면 바뀐 갈래를 함께 알려 주세요. 어떤 수단을 받을 수 있는지는 심사 결과와 상담 · 계약에 따라 달라지고, 조건은 신청 내용을 들여다본 뒤 계약서로 확정합니다. 수단을 더하면 요율이 어떻게 되는지, 정산받는 통장은 그대로인지도 물어보세요. 입금일을 바꾸고 싶으실 때도 마찬가지로 연락 주시면 진행 순서를 상담 담당자가 안내합니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
